Retourprocedure
Wanneer je niet tevreden bent over een aankoop, kun je het zonder opgaaf van reden binnen de zichttermijn van 14 werkdagen retourneren. Wij storten dan het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen binnen 7 dagen na ontvangst van het retour terug.

 

Retourvoorwaarden
Een retour dient aan de volgende voorwaarden te voldoen:

- de retourzending is inclusief oorspronkelijke pakbon & retourformulier
- de artikelen zijn schoon en compleet;
- de artikelen zijn niet gewassen, aangepast of beschadigd;
- de artikelen bevinden zich in een toestand die overeenkomt met normaal 'pasgebruik' – zoals je in een reguliere winkel zou passen;
- de artikelen zijn verpakt in de originele, onbeschadigde verpakking;
- de artikelen zijn voorzien van (eventueel) meegeleverde schoenendozen en kledinghoezen;
- alle originele labels en kaartjes zijn nog aan het artikel bevestigd.


Retourneren
Retourneren van uw aankoop is eenvoudig en snel. U kunt uw webshopbestelling op verschillende manieren retourneren|

- Via een dichtsbijzijnde DHL Parcelshop
- In een van onze Flagshipstores

De verwerkingskosten van het retourneren bedragen €1,95 en zullen in mindering gebracht worden op het aankoopbedrag.

Ruilen
Als u het gekochte artikel wil ruilen, kunt u dit aangeven op het retourformulier welke bij de order zit of zelf direct bestellen
Na ontvangst van uw retourzending zorgen wij dat het aangegeven artikel zo snel mogelijk verzonden wordt mits dit nog beschikbaar is.
Mocht u zelf toch al een ander artikel besteld hebben zullen we een terugbetaling uitvoeren.

Terugbetaling
Na ontvangst van de retour zullen wij zo snel mogelijk de terugbetaling verwerken in het systeem. Hierbij zullen wij de verwerkingskosten in mindering brengen.

 


Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

Betaalmethoden

We verzenden met

  • DHL