Retourprocedure
Wanneer je niet tevreden bent over een aankoop, kun je het zonder opgaaf van reden binnen de zichttermijn van 14 werkdagen retourneren. Wij storten dan het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen binnen 7 dagen na ontvangst van het retour terug.

 

Retourvoorwaarden
Een retour dient aan de volgende voorwaarden te voldoen:
- de retourzending is inclusief oorspronkelijke pakbon en bijgesloten retourformulier;
- de artikelen zijn schoon en compleet;
- de artikelen zijn niet gewassen, aangepast of beschadigd;
- de artikelen bevinden zich in een toestand die overeenkomt met normaal 'pasgebruik' – zoals je in een reguliere winkel zou passen;
- de artikelen zijn verpakt in de originele verpakking;
- alle originele labels en kaartjes zijn nog aan het artikel bevestigd.


Retourneren
- In onze Flagship Stores
- Via dichtstbijzijnde DHL Parcelshop

Gebruik bijgesloten DHL retourlabel en plak deze over het originele verzendlabel. Geef de retourzending af bij de dichtstbijzijnde DHL Parcelshop.

De verwerkingskosten van het retourneren bedragen € 1,95 en zullen in mindering worden gebracht op het aankoopbedrag.

Ruilen
Ruilen kan eenvoudig op de volgende manieren, mits het gewenste artikel op voorraad is:
- Plaats een nieuwe bestelling in de webshop. Dit is de snelste manier en je bent er zeker van dat het gewenste artikel(en) op voorraad is.
- Ruil het artikel(en) in de Cruyff Flagship Store in Amsterdam of Barcelona. Maak gebruik van dit retourformulier en neem deze mee naar de winkel.
- Stuur het artikel(en) retour. Maak gebruik van dit retourformulier. Noteer onderstaand het gewenste artikel(en) én maat.


Terugbetaling
Na ontvangst van de retour zullen wij zo snel mogelijk de terugbetaling verwerken in het systeem. Hierbij zullen de eventuele verwerkingskosten á € 1,95 in mindering worden gebracht.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

Betaalmethoden

We verzenden met

  • DHL